Az ingatlanközvetítés emberi oldala: Bizalom, figyelmesség, visszatérő ügyfelek
Hogyan lesz egy ügyfélből visszatérő ajánló? – A rejtett pluszok az ingatlanközvetítésben
Az ingatlanközvetítés sokak szemében csupán négyzetméterekről, árakról és szerződésekről szól. Mi azonban hiszünk abban, hogy a valódi érték nem a falakban, hanem az emberi kapcsolatokban, a figyelmességben és a bizalomban rejlik. Az ügyfélélmény nálunk nem üres szólam, hanem a mindennapi munkánk alapja – és talán éppen ezért választanak minket újra és újra ügyfeleink.
Miért fontos az ügyfélélmény az ingatlanpiacon?
Egy otthon eladása, vásárlása vagy bérlése nemcsak anyagi, hanem érzelmi döntés is. A piacon rengeteg a hasonló ajánlat, de az ügyfélélmény az, ami igazán megkülönböztet. Egy kedves szó, egy apró figyelmesség, vagy az, hogy valóban odafigyelünk a másikra – ezek azok a pluszok, amelyekből visszatérő ügyfelek és ajánlások születnek.